Terms of service
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Para todos los efectos transaccionales y legales, el vendedor es NobaStore GT (en adelante, "la Tienda" o "NobaStore GT"), operador del sitio web www.nobastoregt.com, dedicado a la distribución de artículos para el hogar y otros productos, sujeto a las leyes de la República de Guatemala, con domicilio principal en la Ciudad de Guatemala.
Las transacciones que se efectúen a través del sitio www.nobastoregt.com se sujetan a los presentes Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”) y, particularmente, a lo previsto para las ventas a distancia por las disposiciones guatemaltecas aplicables a la materia, incluyendo la Ley de Protección al Consumidor y Usuario (Decreto 17-2008). Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Igualmente, cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de estos Términos y Condiciones. El término “Clientes” se referirá tanto a los visitantes del Sitio, como a los potenciales compradores y a los compradores efectivos.
CAPTURA DE DATOS Y REGISTRO DE CLIENTE
www.nobastoregt.com opera el Sitio, mediante el cual los clientes podrán comprar los productos que se ofrecen a través del mismo, entre los cuales se encuentran, a manera enunciativa: artículos de hogar, cuidado personal, deporte, tecnología y mascotas.
El registro del cliente en este Sitio es indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el Cliente debe registrar en la página de registro sus datos básicos, incluyendo información personal como el número de DPI/CUI (Documento Personal de Identificación), dirección y teléfonos. El Cliente, al ingresar sus datos, declara de buena fe que los mismos corresponden a información veraz y vigente.
Los datos de los clientes serán tratados de acuerdo con las políticas de tratamiento de la información de NobaStore GT, las cuales se integran a los presentes Términos y Condiciones. El registro y las compras en el sitio por su parte como cliente deberán ser realizados por personas con capacidad legal de conformidad con las leyes de la República de Guatemala.
La información de registro de los Clientes será recolectada, almacenada y utilizada por NobaStore GT, manteniendo los estándares de seguridad suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, y garantizando los derechos de los titulares de los datos. La información solicitada en el registro tiene por objeto la inscripción del Cliente para acceder al Sitio y, eventualmente, adquirir los artículos ofrecidos. La información recolectada será utilizada con propósitos estadísticos, operativos y promocionales.
Si una vez registrado el Cliente decide comprar cualquiera de los productos ofrecidos a través del Sitio, será necesario que provea la información específica de su método de pago, dirección en la que recibe las facturas, teléfono y dirección a la que desea que NobaStore GT envíe los productos comprados. Por razones de seguridad en la transacción y para proteger a sus clientes, NobaStore GT se reserva el derecho de solicitar datos adicionales con el fin de corroborar la información personal, así como también de no procesar temporal o definitivamente las compras realizadas por aquellos clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados, y el de eliminar cualquier registro previamente aceptado o rechazar una nueva solicitud, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho para el cliente a solicitar el resarcimiento de perjuicios.
PROMOCIONES
Los Clientes autorizan expresamente a NobaStore GT para enviarles promociones al correo electrónico registrado en el Sitio, conforme a las características de cada Cliente según las compras y enlaces visitados. Adicionalmente, el Cliente acepta los términos y condiciones de nuestra plataforma de pagos segura autorizada en Guatemala, la cual garantiza el manejo cifrado y protegido de sus datos personales y financieros.
El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico, enviando un correo en este sentido a nobastoreinc@gmail.com.
USO DE CUPONES
En caso de presentarse, el uso de los cupones de descuento no es acumulable con otras promociones o descuentos, a menos que se exprese lo contrario. Únicamente deberá ser usado una vez por cada cliente y, a su vez, solo podrá ser usado por personas mayores de 18 años.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES
Las ofertas y/o promociones tendrán una vigencia indicada y comunicada al usuario; de lo contrario, se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado para esta oferta. Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos, a menos que en el sitio se especifique lo contrario.
PRODUCTOS
Las características esenciales de cada uno de los productos que se comercializan a través de esta página son las exhibidas gráficamente para cada uno de ellos, anotando que, en ocasiones, el color o algunas otras características pueden variar ligeramente debido a la configuración del monitor o dispositivo del usuario.
PRECIOS
Encontrará el precio de cada producto en Quetzales (GTQ), incluyendo todos los impuestos aplicables. El cliente declara entender y aceptar que el precio de los productos puede cambiar dependiendo del color, modelo o variante que escoja.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
El cliente del portal web www.nobastoregt.com declara entender y aceptar que, entre el momento en que realiza la selección del producto y el momento en el que efectivamente se realiza la aceptación de la transacción por parte de la respectiva entidad financiera o pasarela de pago, el producto seleccionado se puede agotar.
Por esta razón, NobaStore GT queda facultado para cancelar la transacción y, en consecuencia, devolver el dinero pagado por el producto agotado en caso de que dicha situación se presente. En razón de lo anterior, procederemos a informar dicha situación al cliente dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes al momento en que se generó la compra, sin que la misma genere ningún tipo de responsabilidad para NobaStore GT ni la facultad de solicitar indemnización de perjuicios por parte del cliente.
ENTREGA DEL PRODUCTO
NobaStore GT enviará el producto por medio de una empresa de mensajería y paquetería autorizada en Guatemala (como Guatex, Cargo Expreso o similar), y este llegará a su destino en un tiempo máximo de ocho (8) días hábiles siguientes al momento en que se generó y comprobó el pago de la compra, según la ciudad o departamento de destino.
El cliente recibirá una notificación con el número de guía una vez su pedido sea despachado, para poder hacer el seguimiento correspondiente. En la etapa inicial del proyecto, solo se realizarán envíos a nivel nacional dentro de Guatemala. Los pedidos se envían solo en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de Guatemala.
Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo. Debido a dificultades logísticas a la hora de realizar envíos a determinadas áreas remotas o de difícil acceso, nos reservamos el derecho a cancelar el pedido y/o a aplicar términos y condiciones adicionales a dicho pedido (incluyendo, sin limitación, la condición de que cada pedido alcance un importe mínimo o un costo de envío adicional). Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite garantizadas.
COSTO DE ENVÍO
Ofrecemos como modalidad el envío gratis por tiempo limitado. Sin embargo, hay ciudades, municipios o áreas remotas para las cuales no aplica el flete gratis y deberán pagar el valor del envío. El costo del envío de estas ubicaciones será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.